취소·환불 정책

1. 결제 방식

• 교육기관(학원): 매 이용 기간(1개월)이 시작될 때 발행되는 청구서를 선불로 카드 결제합니다. 자동 결제는 하지 않습니다.
• 보호자: 30일 이용권(채점 30편)을 1회씩 결제합니다. 자동 갱신은 없습니다.

2. 이용 중단

• 교육기관: 다음 이용 기간 시작일 전까지 help@bookwisekids.com 으로 알려 주시면 다음 청구서를 발행하지 않습니다.
• 보호자: 자동 갱신이 없으므로 별도의 해지 절차가 필요하지 않습니다.

3. 청약철회 (보호자)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 채점 기능을 이용(작문 제출 및 분석 완료)한 경우 디지털 콘텐츠의 특성상 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 아래 4조의 기준에 따라 환불합니다.

4. 환불 기준

• 보호자: 결제 후 7일 이내이고 채점을 1편도 이용하지 않은 경우 전액 환불합니다. 그 밖에는 이용권의 남은 기간(일 단위)에 해당하는 금액을 환불합니다.
• 교육기관: 이용 기간 시작 후 7일 이내이고 해당 기간에 진단을 1건도 이용하지 않은 경우 전액 환불합니다. 그 밖에는 해당 기간의 이용료는 환불되지 않으며, 기간이 끝날 때까지 이용하실 수 있습니다. 다음 기간부터의 중단은 2조를 따릅니다.
• 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우: 전액 또는 제공하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

5. 환불 절차

환불은 회원이 결제한 수단으로 처리되며, 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 승인 취소 또는 환급까지 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다. 환불 요청 및 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.

상호: 큐리오에듀(Curio-Edu) · 이메일: help@bookwisekids.com · 전화: 031-387-7721